Голосові/факсові мережні модулі Cisco для маршрутизаторів уніфікованих комунікацій Cisco 2800, 2900, 3800 та 3900 серій забезпечують підтримку пакетних голосових технологій, включаючи VoIP (H.323, Media Gateway Control Protocol [MGCP] та Session Initiation Protocol) . Рішення уніфікованих комунікацій Cisco надають засоби для інтеграції голосу та даних усередині однієї мережі, дозволяючи користувачам скористатися всіма перевагами таких служб, як IP-телефонія, інтегровані сервіси та обхід оплати, одночасно збільшуючи продуктивність праці. Керовані програмним забезпеченням Cisco IOS, ці рішення включають вдосконалені функції якості обслуговування (QoS), інтелектуальні мережеві черговості та стандартизовану інкапсуляцію, забезпечуючи ефективну одночасну передачу голосу та даних безпосередньо через IP-мережі. Рішення з програмним забезпеченням Cisco IOS дозволяють передавати голосовий трафік, чутливий до часу, навіть через з'єднання WAN з вузькою смугою пропускання з необхідним пріоритетом і якістю голосу і факсу. Передача голосу через IP-мережі забезпечує гнучкість передачі даних завдяки можливості маршрутизації (виділені лінії, Frame Relay та ATM).
Голосові/факсові мережеві модулі Cisco надають шлюз уніфікованих комунікацій Cisco для викликів через ТСОП та традиційне телефонне обладнання. Користувачі можуть розгортати мережі, які використовують усі переваги інвестування в існуюче телефонне обладнання, а також розгортати або інтегрувати IP-телефонію на даний момент або в майбутньому. Ці мережні модулі дають користувачам можливість працювати в будь-якій точці інфраструктури інтегрованої передачі голосу, відео та даних, а також додавати підключення до каналів традиційної телефонії та IP-телефонії.