Телефон має весь необхідний функціонал для спілкування. Підтримка двох Mini-SIM + Micro-SIM карток стандарту GSM дозволяє бути на зв'язку одночасно з двома мобільними операторами. Comfort 50 HIT2020 оснащений кольоровим контрастним екраном діагоналлю 1.77 дюйма з роздільною здатністю 128х160 пікселів, на набірних клавішах передбачено три варіанти алфавітів — український. Ці мови також пропонуються користувачеві для вибору зручної мови меню. Для зберігання файлів передбачено слот розширення з підтримкою microSD-карток обсягом пам'яті до 32 ГБ.
Ще однією важливою особливістю Comfort 50 HIT2020 є наявність кнопки SOS на задній панелі корпусу, що дозволяє здійснювати дзвінки або надсилати SMS-повідомлення п'ятьом запрограмованим абонентам в екстрених випадках.
Автономно працювати телефону протягом кількох діб дозволяє акумуляторна батарея ємністю 1450 мА*год.</ >